Record Detail

Tujuan dari penelitian ini adalah mempresentasikan model konseptual yang dapat memperjelas
hubungan dan pengaruh pemasaran media sosial pada merek, khususnya brand awareness,
brand preference dan brand image di platform media sosial. Dengan adanya model yang
komprehensif berdasarkan kajian literatur dan teori pemasaran yang ada, konsumen dapat
diprediksi intensi dan luarannya. Implikasi dan pengembangan studi lanjutan juga dibahas untuk
dapat diaplikasikan pada industri perbankan.
Kata kunci: media sosial, brand awareness, brand preference, brand image