Record Detail

Pengaruh dari Knowledge Management System untuk meningkatkan kinerja karyawan dalam bekerja di PT XYZ yang bergerak di bidang perbankan akan menjadi fokus utama dalam penelitian ini, terutama pada divisi IT Solution Development. Kondisi saat ini yaitu belum terdapat Knowledge Management System yang dapat memfasilitasi IT Solution Development dalam pengelolaan dokumentasi maupun pengetahuan dari karyawan, sehingga ada kesenjangan pengetahuan yang merupakan alasan utama berpengaruh pada proses kerja karyawan menjadi lebih lambat, dan juga untuk meningkatkan pengetahuan karyawan, karena untuk peningkatan pengetahuan karyawan akan diperlukan pelatihan yang dilakukan berulang kali sehingga perusahaan membutuhkan lebih banyak dana untuk melakukan kegiatan tersebut, pelatihan dari kedua pelatih dari lokal dan luar kantor. Ini terjadi karena kurangnya manajemen dokumentasi di PT XYZ. Beberapa hal yang akan dibahas adalah tentang Manajemen Pengetahuan IT yang meliputi: proses berbagi pengetahuan (menerima pengetahuan dan memberi pengetahuan), selain itu penulis juga akan merancang kerangka Kompetensi untuk memetakan kompetensi yang sesuai untuk karyawan dengan menggunakan KM Roadmap Amrit Tiwana, dengan hasil akhir berupa prototype yang dapat digunakan sebagai wadah berbagi pengetahuan antar karyawan. Beberapa fitur yang dirancang pada KMS ini yaitu: Document Management, Issue Management, Forum Discussion, Online Library, CFD Menu, dan User Management dari sisi admin.