Record Detail

Pembimbing: Oetami Prasadjaningsih -- Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh stres kerja dan perceived organiztional support terhadap turnover intention pada PT Bank Mandiri (Persero) Tbk Area Bekasi Jatiwaringin. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif dengan metode survey melalui penyebaran kuesioner kepada 68 orang responden yaitu customer service representative dan teller pada Bank Mandiri (Persero) Tbk Area Bekasi Jatiwaringin. Data diolah menggunakan aplikasi SPSS versi 24. Alat analisis yang di gunakan dalam penelitian ini adalah uji hipotesis dan koefisien determinasi. Penelitian ini menunjukan bahwa terdapat pengaruh signifikan stres kerja (X1) terhadap turnover intention (Y), perceived organizational support (X2) tidak berpengaruh siginifikan terhadap turnover intention (Y) selanjutnya stres kerja (X1) dan perceived organizational support (X2) secara bersama – bersama berpengaruh signifikan terhadap turnover intention (Y). Pada faktor stres kerja responden merasakan beban pekerjaan yang bertambah akibat dari tidak hadirnya karayawan lain merupakan kondisi yang terbesar sebagai stressor. Sementarapada faktor perceived organizational supportyang memberi kontribusi terbesar terhadap turnover intention adalah sejauh mana perusahaan memberikan kesempatan berupa pengakuan, gaji dan kesempatan promosi, responden merasakan dukungan yang diberikan perusahaan belum maksimal.