Record Detail

Pembimbing : Arus Akbar Silondae -- Tujuan dari studi ini adalah untuk menganalisis prosedur, ketepatan waktu, kelebihan dan kelemahan dari Sistem Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) melalui Layanan Drive Thru di Kantor Samsat Jakarta Timur. Sampel yang digunakan adalah Wajib Pajak yang membayar Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) melalui layanan Samsat Drive Thru di Kantor Samsat Jakarta Timur. Data yang digunakan dalam studi ini diperoleh dari wawancara dan observasi di Kantor Samsat Jakarta Timur. Hasil penelitian menemukan bahwa prosedur pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor telah sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP) Samsat Drive Thru. Proses pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor di Samsat Drive Thru memiliki ketepatan waktu yang tinggi, memiliki kelebihan dalam kecepatan dan ketepatan proses pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor serta memiliki beberapa kelemahan yang tidak terlalu signifikan dalam proses pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor melalui layanan Samsat Drive Thru.