Record Detail

Pembimbing: Adele B.L. Mailangkay-- Ekspedisi Muatan Kapal Laut (EMKL) adalah merupakan perusahaan yang
bergerak dibidang usaha jasa pengiriman barang door to door menggunakan
container yang diangkut oleh truck trailer dan selanjutnya diangkut kembali
dengan menggunakan alat transportasi laut atau lebih sering dikenal dengan istilah
perusahaan Freight Forwarders. Dalam perkembangannya sesuai kondisi geografis
wilayah Negara Indonesia dimana 2/3 bagian wilayah Indonesia adalah merupakan
lautan, maka usaha bidang jasa EMKL semakin meningkat setiap tahunnya
sebanding lurus dengan pertumbuhan ekonomi dan sosial setiap wilayah Indonesia.
Untuk itu dalam menunjang aktifitas perusahaan memberikan layanan yang terbaik
bagi pelanggannya tentu dituntut untuk dapat memberikan layanan informasi
sebelum dan sesudah pelanggan mempercayakan pengiriman barangnya kepada
perusahaan.
Kemajuan Teknologi dan Sistem Informasi yang semakin pesat dari tahun
ke tahun berdampak pada tuntutan pelanggan untuk mendapatkan informasi yang
cepat dan tepat sehingga pelanggan dapat berkompetisi dengan kompetitor dalam
menguasai pasar diluar wilayah kepulauan Jawa yang saat ini semakin meningkat.
Dalam hal ini peneliti melakukan analisa kebutuhan perusahaan untuk memenuhi
order jasa door to door dari pelanggan dan juga memperbaiki sistem informasi
perusahaan yang sesuai dengan proses bisnis yang berjalan, sehingga perusahaan
dapat menunjukkan kepada pelanggan kecepatan dan ketepatan informasi yang
diperlukan pelanggan.
Hasil analisa yang dilakukan peneliti dituangkan dalam bentuk aplikasi
yang dapat digunakan perusahaan guna mencapai tujuan yang dimaksud penjelasan
diatas, aplikasi yang diusulkan dibuat sesuai dengan tingkat kemampuan karyawan
yang ada saat ini, sehingga diharapkan karyawan dapat memahami dan
mengimplementasikan dengan baik dan sesuai harapan perusahaan.