Record Detail
Text
Pengaruh perilaku pengguna fasilitas interne baking dan tingkat kepuasan terhadap loyalitas nasabah pada PT. Bank Mandiri Tbk cabang Jakarta Kebayoran Lama
- Share to:
Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji apakahh terdapat pengaruh antara perilaku pengguna, kepuasan pengguna, dan perilaku pengguna fasilitas internet banking terhadap loyalitas nasabah PT. Bank Mandiri Tbk cabang Jakarta Kebayoran Lama. Sampel penelitian diambil dengan metode simple random sampling sebanyak 100 responden. Peneliti menggunakan metode analisis regresi linier berganda untuk menganalisis data melalui software SPSS. Hasil penelitian menunjukkan adanya pengar uh secara parsial antara perilaku pengguna, kepuasan pengguna, dan perilaku pengguna fasilitas internet banking terhadap loyalitas nasabah PT. Bank Mandiri Tbk cabang Jakarta Kebayoran Lama.
Availability
| TM 13101 Sri p | TM 13101 Sri p | Perpustakaan Pusat | Available |
Detail Information
| Series Title |
-
|
|---|---|
| Call Number |
TM 13101 Sri p
|
| Publisher | ABFII Perbanas : Jakarta., 2013 |
| Collation |
-
|
| Language |
Indonesia
|
| ISBN/ISSN |
-
|
| Classification |
TM 13101
|
| Content Type |
-
|
| Media Type |
-
|
| Carrier Type |
-
|
| Edition |
-
|
| Subject(s) |
-
|
| Specific Detail Info |
-
|
| Statement of Responsibility |
-
|
Other version/related
No other version available
Digital Library | Perbanas Institute
Library Management SystemPerpustakaan Perbanas Institute adalah fasilitas lembaga yang mendukung kegiatan Tri Dharma Perguruan Tinggi.
Info selengkapnya
