Record Detail

Knowledge atau pengetahuan menjadi salah satu aset penting dalam
menghadapi persaingan. Knowledge management bertujuan membantu perusahaan
dalam mengelola dan mengkolaborasikan pengetahuan tasit dengan pengetahuan
eksplisit sehingga dapat menciptakan inovasi atau pengetahuan baru.
Pengetahuan yang selalu bertambah sesuai perkembangan teknologi
menjadi pondasi perusahaan untuk menggunakan pengetahuan dan keahlian
karyawan dalam menunjang bisnis perusahaan. Belum adanya wadah untuk sharing
dan menyimpan knowledge membuat knowledge yang ada hilang dan tidak dapat
dimanfaatkan oleh semua karyawan. Kurangnya kontribusi karyawan sebagai
knowledge worker dalam mendokumentasikan knowledge yang diketahui membuat
penemuan solusi suatu masalah yang sama atau mirip menjadi kurang efisien.
Knowledge Management System diperkenalkan sebagai solusi yang dapat
menyimpan dan mengelola knowledge perusahaan.
Untuk mencapai keberhasilan penerapan sistem, perlu melakukan analisis
dan perancangan yang sistematis untuk mendorong tujuan dan strategi penerapan
knowledge management system yang tepat dan sesuai kebutuhan. Penelitian ini
bertujuan untuk mengetahui komponen, arsitektur knowledge management system
di perusahaan. Metode penelitian dilakukan dengan mengacu pada 6 langkah
pertama dari 10 langkah KM Roadmap oleh Amrit Tiwana.
Hasil dari penelitian adalah Arsitektur knowledge management system yang
terdiri dari tiga komponen utama yaitu people, process dan technology yang dapat
digunakan menjadi dasar pedoman dan strategi untuk menerapkan knowledge
management system di Perushaan.
Kata kunci: Knowledge, Knowledge Management, Knowledge Management
System, Knowledge Worker, KM Roadmap, Blueprint Knowledge Management
System