Record Detail

Pembimbing: Sumarno Manrejo -- Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan pajak, sanksi perpajakan dan kesadaran wajib pajak terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi pada Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Jakarta Mampang Prapatan. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Data primer diperoleh dari responden yang terdaftar sebagai Wajib Pajak Orang Pribadi di KPP Pratama Mampang Prapatan tahun 2018. Analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah Analisis Regresi Linear Berganda. Semua data diolah dengan menggunakan Program SPSS 22.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel kualitas pelayanan pajak berpengaruh positif terhadap variabel kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. Variabel sanksi perpajakan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. Variabel kesadaran Wajib Pajak berpengaruh terhadap kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. Hasil pengujian secara simultan menunjukan bahwa variabel kualitas pelayanan pajak, sanksi perpajakan dan kesadaran Wajib Pajak secara bersama-sama berpengaruh terhadap kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi.