Record Detail

PEMBIMBING: A.Tunggul Birowo_Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh dari Product (Produk), Price (harga), Promotion (Promosi), Place (Lokasi), People (Orang), Physical Evidence (Bukti Fisik), dan Process (Proses) baik secara parsial maupun simultan terhadap keputusan pembelian Tiket Kereta Api Cirebon Ekspres. Jenis penelitian yaitu korelasional. Metode pengumpulan data dilakukan dengan cara menyebarkan kuesioner di atas Kereta Api Cirebon Ekspres dengan 398 responden.. Teknik sampel yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan metode convenience sampling. Teknik analisis data untuk menguji hipotesis ini menggunakan analisis regresi linear berganda dengan hasil penelitian menunjukan bahwa variabel Product (Produk), Price (harga), Promotion (Promosi), Place (Lokasi), People (Orang), Physical Evidence (Bukti Fisik), dan Process (Proses) memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian tiket kereta api Cirebon Ekspres. Manfaat penelitian ini untuk perbaikan pelayanan yang diberikan oleh PT Kereta Api Indonesia (Persero) disesuaikan dengan hasil penelitian pada variabel penelitian yang memerlukan perbaikan.