Record Detail

PEMBIMBING:Ch. Endah Winarti_Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Pengaruh Harga, Kualitas Produk, dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien di RSIA Resti Mulya Jakarta Timur. Metode yang digunakan pada penelitian ini yaitu dengan penyebaran kuesioner secara random kepada pasien di RSIA Resti Mulya dalam mendapatkan pelayanan kesehatan. Alat analisis yang digunakan adalah Regeresi Liniear Berganda, hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa berpengaruh signifikan positif terhadap kepuasan pasien, kualitas produk berpengaruh signifikan positif terhadap kepuasan pasien, dan kualitas pelayanan tidak berpengaruh terhadap kepuasan pasien.