Record Detail

PEMBIMBING:Sri Wahyuni_Penelitian ini dilakukan untuk merumuskan strategi bersaing produk durable PT. XYZ. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian kualitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini dilakukan dengan (1) wawancara dengan empat informan yaitu Head of Durable, Manajer produk durable, serta dua orang pelanggan produk durable, (2) observasi, (3) dokumen. Teknik analisis data dilakukan dengan mengorganisasikan data, menjabarkannya kedalam unit-unit, melakukan sintesa, menyusun kedalam pola, memilih mana yang penting dan akan dipelajari dan membuat kesimpulan. Jenis dan sumber data yang digunakan dalam penelitian ini terbagi menjadi data primer dan sekunder. Data primer diperoleh dari wawancara dan diskusi grup sedangkan data sekunder diperoleh dari laporan keuangan perusahaan. Penelitian ini menggunakan analisis External Factor Evaluation (EFE), Internal Factor Evaluation (IFE), matriks SWOT, matriks SPACE, dan QSPM. Hasil analisis dengan kuadran SWOT menempatkan perusahaan pada posisi diversifikasi. Hasil analisis dengan kuadran SPACE menempatkan perusahaan pada posisi competitve. Hasil analisis dengan matriks IE menempatkan perusahaan pada posisi 5 yaitu strategi menjaga dan mempertahankan (penetrasi pasar dan pengembangan produk). Hasil analisis dengan matriks QSPM menempatkan strategi penetrasi pasar sebagai alternatif strategi yang tepat dengan nilai TAS sebesar 6.350. Strategi penetrasi pasar dapat dilakukan dengan meningkatkan kegiatan promosi melalui media online dan melalui mitra ACM. Promosi lain juga dapat dilakukan dengan mengenalkan produk durable pada pelanggan produk otomotif PT. XYZ yang loyal dan potensial. PT. XYZ juga dapat mengkomunikasikan produk mereka dengan memaksimalkan kualitas yang dimiliki produk durable salah satunya dengan memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan.