Record Detail

PEMBIMBING:Pamela Magdalena_Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis apakah Citra Merek dan Kepercayaan Merek berpengaruh terhadap Loyalitas Merek. Populasi dari penelitian adalah pelanggan yang ditemui di dealer PT. Satianita Megah Motor Honda Tebet. Variabel bebas dalam penelitian ini adalah Citra Merek dan Kepercayaan Merek, sedangkan variable terikat dalam penelitian ini adalah Loyalitas Merek. Metode penelitian menggunakan metode kuantiatif, dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden, teknik analisis data menggunakan uji regresi dan hipotesis. Proses pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan jenis penelitian assosiatif dengan menggunakan metode survey. Penelitian ini juga menggunakan skala Likert untuk dapat memudahkan responden dalam proses pengisian kuisioner. Hipotesis diuji menggunakan metode statistic model regresi linear untuk mengetahui apakah variable Citra Merek dan Kepercayaan Merek mempengaruhi Loyalitas Merek. Dari hasil uji regresi menunjukkan hasil Y = 78,251 + 0,672X1 + 0,659X2, ini menunjukkan adanya pengaruh antara variable bebas dengan variable terikat, karena nilai adanya nilai regresi yang artinya semakin tinggi tingkat Citra Merek dan Kepercayaan Merek maka semakin tinggi pula Loyalitas, jadi dapat disimpulkan variable Citra Merek dan Kepercayaan Merek mempunyai pengaruh terhadap Loyalitas Merek pada pelanggan di PT. Satianita Megah Motor.