Record Detail

PEMBIMBING:Umbas Krisnanto_Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh KUALITAS PELAYANAN, PENENTUAN HARGA, DAN KUALITAS PRODUK secara parsial maupun simultan terhadap keputusan pembelian konsumen di Coffee Paste Bekasi. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu kuantitatif, dengan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 100 responden pengunjung Coffee Paste Bekasi. Teknik sampel yang digunakan dalam penelitian ini dengan metode sampling aksidental. Teknik analisis data menggunakan uji regresi dan uji hipotesis. Hasil penelitian menyimpulkan bahwa secara parsial variabel Kualitas Pelayanan tidak berpengaruh tidak signifikan terhadap Keputusan Pembelian, dan variable Penentuan Harga berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian, dan variable Kualitas Produk tidak berpengaruh tidak signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Secara simultan variabel Kualitas Pelayanan, Penentuan Harga, dan Kualitas Produk berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Kemampuan variabel bebas (Kualitas Pelayanan, Penentuan Harga, dan Kualitas Produk) menjelaskan variabel terikat (Keputusan Pembelian) sebesar 21 persen sedangkan sisanya sebesar 71 persen dijelaskan oleh variabel lain diluar penelitian ini. Secara keseluruhan ketiga variabel bebas Kualitas Pelayanan, Penentuan Harga, dan Kualitas Produk terbukti secara simultan berpengaruh positif sehingga diharapkan Cafe Coffee Paste dapat menjaga performa ketiga variabel tersebut guna meningkatkan profitabilitas.