Record Detail

PEMBIMBING:A. Tunggul Birowo_Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, dan Citra Merek Terhadap Kepuasan Konsumen di Sushi Tei Kota Kasablanka. Penelitian ini termasuk jenis penelitian kuantitatif uji hipotesis. Jumlah sampel 391 responden dari keseluruhan populasi. Teknik sampel yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan metode convenience sampling. Analisis data untuk menguji hipotesis ini menggunakan analisis regresi linier berganda. Penelitian ini menggunakan software SPSS statistic 22 dalam pengolahan data. Berdasarka hasil uji regresi memiliki persamaan Y = 4,175 + 0,106 + 0,111 + 0,099. Berdasarkan hasil pengolahan data diperoleh hasil bahwa secara simultan Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan dan Citra Merek berpengaruh terhadap Kepuasan Konsumen. Hasil skripsi menyarankan menambahkan kualitas rasa dari menu makanan, penambahan ruang di restoran dan mengadakan anggaran promosi secara rutin.