Record Detail

PEMBIMBING:Siswandi Kulipah_Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Penghuni baik secara parsial maupun simultan. Penelitian ini bertujuan untuk menguji kekuatan gaya hidup (lifestyle), kualitas pelayanan terhadap kepuasan penghuni untuk pada apartemen Tifolia di Pulomas, Jakarta Timur. Penelitian ini menggunakan dua variabel independen yaitu gaya hidup (lifestyle), kualitas pelayanan, variabel kepuasan penghuni sebagai variabel independen. Penelitian ini dilakukan pada tanggal 06 juni 20016 sampai 04 juli 2016. Populasi pada penelian ini adalah penghuni apartemen tifolia dan berdasarkan teknik judgemental sampling maka dapat ditentukan sampelnya berjumlah 70 orang. Metode analis data menggunakan teknik analisis regresi berganda, analisis tersebut meliputi: uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji linier regresi berganda, uji t, uji F, uji koefisien determinasi. Hasil pengolahan data antara gaya hidup berpengaruh terhadap kepuasan penghuni dengan nilai thitung 2,302 > ttabel sebesar 1,995 dan signifikansi sebesar 0,024 < 0,005, maka (Ha) diterima. Hasil pengolahan data antara kualitas pelayanan terhadap kepuasan penghuni nilai thitung 2,119 > ttabel sebesar 1,995 dan signifikansi sebesar 0,038 < 0,05, maka (Ha) diterima. Hasil pengolahan data antara gaya hidup dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan penghuni sebesar 41,4 %.