Record Detail

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi strategi bersaing dari Koperasi Kredit (Kopdit) Bina Seroja yang berkedudukan di jalan Arus No 11 Cawang, Jakarta Timur. Evaluasi strategi dilakukan dengan menggunakan pendekatan Balanced Scorecard terhadap kinerja Kopdit Bina Seroja pada tahun 2007. Analisis dilakukan pada empat perspektif yaitu perspektif keuangan, anggota, proses internal bisnis, pertumbuhan dan pembelajaran. Penelitian kualitatif dilakukan dengan mengumpulkan data dan infomrasi melalui telaah dokumen, penyebaran kuesioner dan wawancara dengan key informants. Hasil menunjukkan bahwa kinerja Kopdit Bina Seroja pada tahun 2007 secara keseluruhan pada posisi bagus, kinerja perspektif keuangan pada kondisi sehat, indikator persediaan tunggakan pembayaran yang melebihi 12 bulan, modal kelembagaan terhadap aset dan pertumbuhan aset merupakan indikator terbaik, sedangkan indikator yang lemah adalah pada indikator saldo pinjaman beredar dan kelalaian pinjaman. Kinerja perspektif anggota kondisi baik pada indikator presensi produk, ruang lingkup keuangan dan keunggulan layanan nasabah. Kinerja perspektif proses internal menunjukkan indikator efisiensi operasionaldan posisi bersaing dalam kondisi baik. Kinerja perspektif pertumbuhan dan pembelajaran menunjukkan indikator kepemimpinan dankepuasan karyawan dalam kondisi baik. Disarankan agar Pengurus Kopdit Bina Seroja melakukan evaluasi terhadap kebijakan manajemen dengan pendekatan Balanced Scorecard.