Record Detail

Pada era informasi ini di setiap bidang menuntut adanya pelayanan yangcepat dalam segala hal. Begitu pula dengan pelayanan kredit di Perum PegadaianCabang Sudirman, dimana para nasabah menginginkan pelayanan yang baik dancepat terutama pada saat melakukan pendaftaran sampai pelunasan kredit.Tujuan dari penelitian ini adalah mengenai masalah yang dihadapi olehkantor Cabang Sudirman yaitu belum optimal proses yang dilakukan mulai daripendaftaran kredit, pembayaran serta penyajian suatu laporan dimana datanyaterkadang tidak sesuai dengan laporan yang ada, sehingga harus dilakukanpemeriksaan ulang dengan cara mencocokkan jumlah surat bukti kredit (SBK)yang masuk pada saat itu. Hal ini disebabkan Karena sistem yang digunakan padasistem yang sedang berjalan masih manual dan belum maksimal di dalam PerumPegadaian Cabang Sudirman.Berdasarkan masalah