Record Detail

PEMBIMBING:Stefanus Sri Sadana_Fokus penelitian ini adalah peranan insentif dan kepemimpinan melayani untuk meningkatkan kinerja karyawan. Peneliti menggunakan PT. Tiphone Mobile Jakarta sebagai subjek penelitian. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif dengan berbasis riset tindakan dan metode analisis data SSM (Soft System Methodology). Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem pemberian insentif pada PT Tiphone belum mampu meningkatkan kinerja karyawan dengan maksimal. Konsep model redesign sistem insentif akan memicu semangat karyawan untuk bekerja serta berusaha memberikan yang terbaik bagi perusahaan sehingga visi dan misi perusahaan tercapai. Selain insentif, hal lain yang meningkatkan kinerja adalah kepemimpinan yang melayani. Penerapan karakteristik melayani di PT Tiphone belum maksimal. Redesign sistem insentif dan kepemimpinan yang melayani harus terus dikembangkan agar kinerja karyawan semakin meningkat.