Record Detail

PEMBIMBING:Kusnadi_Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui (1) Apakah terdapat pengaruh Kepercayaan terhadap Loyalitas Peserta, (2) Apakah terdapat pengaruh Komitmen terhadap Loyalitas Peserta, (3) Apakah model yang digunakan dalam penelitian yang layak untuk menjelaskan pengaruh Kepercayaan dan Komitmen terhadap Loyalitas Peserta BPJS Keseha tan Bekasi. Sampel dari penelitian ini diambil dengan menggunakan sampling jenuh dengan jumlah sampel 100 peserta. Data yang digunakan dalam penelitian ini terdiri atas data primer (hasil pengolahan kuesioner). Penelitian menggunakan pengolahan data regresi linier sederhana, linier regresi berganda, uji parsial, uji simultan serta uji asumsi regresi. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial, Kepercayaan dan Komitmen berpengaruh secara signifikan terhadap Loyalitas Peserta dengan diketahui R Square adalah sebesar 0.178 atau 17.8% artinya variasi variabel Kepercayaan (X 1 ) dan Komitmen (X 2 ) mampu menjelaskan sebesar 17.8% variabel Loyalitas Peserta. Sedangkan sisanya 82.2 % dipengaruhi faktor lain diluar variabel tersebut.