Record Detail

Gojek Indonesia merupakan sebuah layanan jasa dalam bidang
transportasi. Gojek Indonesia didirikan pada tahun 2011 sebagai social
enterpreneurshipinovatif untuk mendorong perubahan sektor transportasi
informal agar dapat beroperasi secara profesional. Gojek Indonesia telah
meluncurkan aplikasi bernama “Gojek Mobile App” yang bisa diakses oleh semua
pengguna telepon genggam berbasis android dan iOS. Karena belum
terpetakannya penerimaan pengguna terhadap aplikasi“Gojek Mobile App” di
wilayah Jakarta dalam membantu meningkatkan pelayanan Gojek Indonesia,
maka dilakukannya penelitian pengukuran tingkat pemakaian aplikasi “Gojek
Mobile App” guna meningkatkan pelayanan dengan menggunakan model
pendekatan penerimaan teknologi (Technoloy Acceptance Model). Tujuan
penelitian ini adalah untuk mengetahui dan mengukurseberapa besar tingkat
penerimaan dan tingkat hubungan antara pengguna terhadap penggunaan “Gojek
Mobile App” pada dimensi Kemudahaan Penggunaan, Sikap Penggunaan dan
Penggunaan Sistem. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuisioner.
Pada penelitian ini ditemukan nilai tingkat penerimaan dan tingkat
hubungan pada kemudahan penggunaan dengan penggunaan sistem memiliki
kontribusi yang kuat atau tinggi dengan presentase sebesar 58,33%, sikap
penggunaan dengan penggunaan sistem memiliki kontribusi yang sedang atau
cukupan dengan presentase sebesar 44,47%, kemudahanpenggunaan dan sikap
penggunaan secara bersama-sama dengan penggunaan sistem memiliki kontribusi
yang kuat atau tinggi dengan presentase sebesar 30,134%.