Record Detail

"Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui dan menganalisis Pengaruh Kualitas
Pelayanan Dan Kualitas Produk terhadap baik secara parsial maupun secara simultan
terhadap loyaltias nasabah, populasi adalah nasabah dengan jumlah sampel sebanyak
98 orang secara random, teknik analisis data menggunakan uji korelasi, regresi dan uji
hipotesis.
Berdasarkan hasil pengolahan data dihasilkan bahwa pada pengujian Kualitas
Pelayanan dengan Loyalitas Nasabah dengan nilai korelasi sebesar 0.428 (42.8%)
dengan demikian ada hubungan positif sedang antar variabel, dimana nilai persamaan
regresi Y=10,850+0.201X
1
menujukan bahwa nilai variabel Loyalitas Nasabah sebesar
10,850 sedangkan nilai kontribusi variabel Kualitas Pelayanan sebesar 0.201 hasil uji
hipotesis terlihat t
hitung
4,685> ttabel
2.000 maka (Ha) diterima dengan ρ=0.000 ttabel
2.000 maka (Ha) diterima dengan probabilitas ρ=0.000
Ftabel
3,15 maka (Ha) diterima dengan
ρ=0,000