Record Detail

Pembimbing:Dr. Steph Subanidja, S.E., M.B.A.--Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor kunci yang mempengaruhi
keputusan pengguna terkait penggunaan produk Go-Pay. Data untuk penelitian ini
dikumpulkan dari 420 responden yang terdaftar sebagai pelanggan Go-Pay dan dianalisis
dengan menggunakan model Unified Theory of Acceptance and Use of Technology 2
(UTAUT2). Hasil penelitian menunjukkan bahwa kecenderungan pengguna untuk melakukan
transaksi menggunakan Go-Pay (Intention to Use) dipengaruhi secara positif dan signifikan
oleh Performance Expectancy, Effort Expectancy, Price Value, Facilitation Condition, dan
Habit. Sementara itu, variabel Habit dan Facilitating Condition memberikan pengaruh positif
dan signifikan terhadap Perilaku Penggunaan (Use Behavior).