Record Detail

Pembimbing : Heni Pujiastuti -- Tujuan dari penelitian ini adalah untuk merancang model perencanaan kinerja
berdasarkan perspektif Balanced Scorecard dan mengidentifikasikan tantangan
penerapannya di Inspektorat IV Kementerian Komunikasi dan Informatika. Data
yang digunakan dalam studi ini diperoleh dari hasil wawancara mendalam,
observasi, dan studi literatur terkait proses perencanaan kinerja. Perancangan
diawali dengan melakukan analisa faktor strategis organisasi menggunakan
analisis SWOT. Rumusan strategi yang dihasilkan dari analisis SWOT tersebut
kemudian dipetakan ke dalam 4 perspektif Balanced Scorecard. Tahap terakhir
dalam perancangan ini adalah menentukan Key Performance Indicators (KPI)
untuk mengukur tingkat keberhasilan pencapaian kinerja organisasi. Hasil
penelitian menunjukkan bahwa berdasarkan dari faktor internal dan eksternal
organisasi dirumuskan 8 sasaran strategis yang dipetakan dalam Perspektif
Stakeholder, Perspektif Pelanggan, Perspektif Internal Proses Bisnis, serta
Perspektif Pemberlajaran dan Pengembangan. Untuk mengukur 8 sasaran
tersebut, ditetapkan 14 KPI