Record Detail

Pembimbing: Chicilia Nova Yatna,--Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa Pengaruh Persepsi Kemudahan,
Kenyamanan, dan Kepercayaan. Objek penelitiannya adalah Bank Tabungan
Negara Tbk.- Cabang Harapan Indah. Data yang digunakan dalam penelitian ini
adalah 100 orang responden nasabah Bank BTN di penarikan sampel yang
digunakan penulis adalah non probability sampling. Penlitian ini menggunakan data
primer yang diolah dari aplikasi IBM SPSS versi 26. Hasil penelitian meunjukkan
bahwa variabel Pengaruh Persepsi Kemudahan, Kenyamanan, dan Kepercayaan
secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap minat menggunakan layanan
BTN Mobile dengan nilai signifikan 0,000. Hasil penelitian secara parsial
menunjukkan bahwa tiga variabel berpengaruh signifikan, Persepsi Kemudahan
berpengaruh signifikan dengan nilai 0,004. Kenyamanan berpengaruh signifikan
dengan nilai 0,000 dan Kepercayaan berpengaruh signifikan dengan nilai 0,000 dan
hasil uji koefisien determinasi dengan adjusted R
2
sebesar 0,748 (74,8%) demikian
dapat dijelaskan bahwa tiga variabel independen (Persepsi Kemudahan,
Kenyamanan, dan Kepercayaan) mempunyai pengaruh terhadap variabel dependen
(minat menggunakan BTN Mobile ).