Record Detail

Pembimbing:Sri Wahyuni.--Penelitian ini bertujuan unutk menganilisis tentang Strategi Komunikasi
yang paling tepat sehubungan sering munculnya hambatan komunikasi antara
Nasabah PNM Mekaar dengan Petugas PNM Mekaar di Cabang Semarang,
sehubungan keunikan karakteristik yang dimilki oleh Nasabah Mekaar.
Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif yang bertujuan untuk
mendeskripsikan strategi komunikasi petugas Mekaar kepada Nasabah Mekaar di
PNM Cabang Semarang yaitu di Area Demak 1 dan 2, dipilihnya lokasi tersebut
karena adanya permasalahan yang sudah diangkat di penelitian ini.
Hasil penelitian PNM Mekaar Cabang Semarang perlu menggunakan strategi
komunikasi yang tepat diantaranya:
- Komunikasi yang intens dg nasabah, memberikan informasi sedetail mungkin
terkait pembiayaan di Mekaar serta pendampingan dari awal
- Mengajak untuk ikut berbagai rangkaian acara yang diadakan oleh PNM guna
lebih menjalin komunikasi antara Petugas Mekaar dan Nasabah Mekaar
- Edukasi yang mendalam penuh ketekunan agar Nasabah Mekaar memahami dan
menjalankan transaksi Non tunai (Cashless), serta mengetahui manfaatnya
- Pemahaman kepada nasabah manfaat membayar tepat waktu, nasabah
memperoleh fasilitas top up, menjadi nasabah unggulan yang selalu dilibatkan
dalam acara / kegiatan PNM