Record Detail

Pembimbing : Novianta Hutagalung-- Latar belakang dari penelitian ini mermula dari perkembangan teknologi dalam dunia
perbankan dan tingkat penerimaan nasabah terhadap produk baru terutama produk
perbankan yang berkaitan dengan teknologi informasi. Kompetisi yang ketat didunia
perbankan mensyaratkan bahwa suatu bank harus memenuhi kebutuhan pasar yang butuh
layanan cepat, kapan saja dan dimana saja yaitu Internet Banking. Bank sudah sepatutnya
mengetahui hal-hal apa saja yang menjadi faktor nasabah untuk menggunakan layanan
Internet Banking. Adapun tujuan dari riset ini adalah untuk mengetahui bahwa dari
sampel nasabah pengguna aktif layanan Internet Banking di Bank X, berdasarkan faktor
demografi apa saja yang memberikan kontribus terkuat. Sehingga selanjutnya bankers
dapat melakukan pemasaran yang kebih tepat sasaran. Faktor demografi yang diangkat
adalah jenis kelamin, usia, pendidikan, status dan pekerjaan. Semua faktor tersebut
dikaitkan dengan tingkat pengunaan Internet Banking dalam 3 bulan terakhir dengan
mengambil variabel dependent adalah jumlah transaksi yang dilakukan selama satu tahun
terakhir hingga per Oktober 2009. Data analisis menggunakan data sekunder dengan alat
analisis regresi linier. Adapun hasilnya adalah dari kelima faktor demografi yang di test
didapat kesimpulan bahwa tidak ada satupun faktor yang mempunyai pengaruh yang kuat
untuk menentukan apakah nasabah akan menggunakan layanan Internet Banking
sehingga diperlukan peneletian yang lebih komprehensif untuk lebih tajam menentukan
sasaran target untuk promosi layanan Internet Banking.