Record Detail

Pembimbing: Silvia Dewiyanti-- Penelitian ini Bertujuan untuk Menganalisis Sistem Erp pada Customer Service Shopee Indonesia Berdasarkan Cobit 4.1 yang Menggunakan Maturity Model. Cobit Memiliki Maturity Model dalam Control It, Yaitu Menggunakan Metode Penilaian dari Skala 0 (Nol) Atau Non-Existence, Hingga 5 (Lima) Atau OPTimized, yang Bertujuan untuk Menilai Proses It di Perusahaan. Maturity Model Tersebut Memiliki 34 Control Objective yang Tercermin dalam Empat Domain, Yaitu Planning And Organize, Acquisition And Implementation, Delivery And Support, dan Monitor And Evaluation. Penelitian ini Mengguakan Metode DeskriPTif Kualitatif Yaitu Penelitian yang Menggambarkan Peristiwa Sebenarnya. Penelitian ini diperoleh dari Data Primer dan Sekunder dengan Cara Wawancara, Kuesioner, Observasi, dan Penelitian Online. Hasil Penelitian ini Menjelaskan Bahwa Penerpan Erp di Customer Service Shopee Indonesia Sangat Berdampak Kepada Kinerja Perusahaan dan Kepuasan Pelanggan dalam Hal ini Sistem Informasi Akuntansi (Sia).