Record Detail

Pembimbing: Selamet Riyadi -- Seiring dengan adanya perkembangan teknologi, dalam jual beli mengalami kemajuan dimana sekarang tidak sedikit orang yang beralih ketransaksi jual beli secara online karena caranya yang lebih mudah dan tidak terikat oleh waktu dan jarak. Banyak pelaku bisnis yang mulai menggunakan internet untuk melakukan perdagangannya maupun promosi, bisnis baru didalam dunia digital ini disebut dengan perdagangan elektronik (e-commerce). Bisnis e-commerce saat ini sangat menjanjikan bagi pelaku bisnis karena semangkin bertumbuhnya pengguna smartphone. Salah satu penyedia layanan transportasi berbasis internet adalah Go-Jek.Tujuan penelitian ini adalah melihat dan mengukur intensitas penggunaan layanan Gojek. Reaksi pengguna dapat dilihat dari faktor yang menjadi variabel yang peneliti teliti yaitu kemudahan, kemanfaatan, pengalaman dan sikap. Dalam penelitian ini sampel yang digunakan sebanyak 100 koresponden masyarakat di jakarta yang menggunakan layanan Gojek. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah data primer yang berupa data kuesioner yang disebarkan kepada masyarakat di daerah Jakarta. Teknik analsis data yang digunakan untuk penelitian ini adalah software SPSS 23 dengan menguji normalitas yaitu uji kolmogrov-Smirnov dan diikuti dengan uji beda linier dua rata-rata untuk uji hipotesis 4 variabel independen dengan menggunakan Uji Paired-T-Test dengan tingkat signifikasi 0,05. Hasil penelitian ini adalah adanya pengaruh keempat variabel terikat terhadap intensitas pengguna layanan gojek. Berdasarkan penelitian ini bahwa variabel kemanfaatan merupakan faktor utama yang mempengaruhi intensitas layanan gojek selain faktor variabel lain yang mempunyai pengaruh signifikan juga.