Record Detail

Pembimbing: Patria Laksamana -- Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk, harga, dan citra merek terhadap kepuasan konsumen Marina hand & body lotion. Metode penelitian ini menggunakan kuantitatif dengan teknik pengambilan sampel menggunakan non probability sampling dengan 100 responden. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode analisis regresi linear berganda dengan bantuan Aplikasi SPSS for Windows. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh signifikan antara variabel kualitas produk dan citra merek terhadap kepuasan konsumen dengan masing-masing nilai sig. 0, 000 dan 0,000 < 0,005. Variabel harga tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen dengan nilai sig. 0.343 > 0,005.