Record Detail

Pembimbing: Tunggul Birowo -- Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Pengaruh Kualitas Produk, Promosi dan Kualitas Layanan terhadap Loyalitas Nasabah Produk Tabungan Panin pada PT Bank Panin Tbk Cabang Permata Kota. Metode yang digunakan pada penelitian ini yaitu dengan penyebaran kuesioner secara random kepada nasabah yang memiliki Tabungan Panin di Bank Panin Cabang Permata Kota. Alat analisis yang digunakan adalah regresi Linear Berganda Berganda dengan hasil menunjukkan bahwa kualitas produk berpengaruh signifikan positif terhadap loyalitas nasabah, promosi berpengaruh signifikan terhadap loyalitas nasabah, dan kualitas layanan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas nasabah.