Record Detail

Pembimbing: Yohannes Ferry Cahaya -- Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh Harga, Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian Chest Freezer Merek GEA di toko Harmoni Utama Kitchen Bekasi. Desain penelitian yang digunakan adalah desain penelitian kausalitas, sedangkan jenis penelitiannya adalah penelitian deskriptif kuantitatif dengan metode survey. Populasi penelitian adalah konsumen dari Toko Harmoni Utama Kitchen di Bekasi, sedangkan penentuan sampel menggunakan teknik non-probability sampling. Data penelitian yang digunakan adalah data primer, yang diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada sampel penelitian sebanyak 100 orang responden, yang dilakukan dengan teknik purposive sampling (metode pengambilan sampel yang diambil berdasarkan criteria tertentu). Alat analisis yang digunakan adalah uji korelasi, regresi linear berganda, koefisien determinasi, dan uji hipotesis. Hasil penelitian mengemukakan bahwa (1) Variabel Harga berpengaruh positif dan signifikan dan memiliki pengaruh paling besar, (2) Variabel kualitas produk berpengaruh signifikan lebih besar terhadap kualitas pelayanan, tapi Variabel kualitas produk lebih kecil pengaruhnya dibanding variabel harga (3) Variabel kualitas pelayanan berpengaruh paling kecil dibandingkan dengan variabel harga dan variabel kualitas produk. Uji f menyatakan bahwa persamaan regresi layak digunakan untuk meramalkan variabel bebas terhadap variabel terikat