Record Detail

Pembimbing: Steph Subanidja -- Penelitian ini membahas mengenai formulasi strategi bersaing PT Sarijasa Transutama dengan pendekatan sumber daya manusia sebagai aset yang dimiliki perusahaan demi meningkatkan keunggulan kompetitif atau bersaing dalam persaingan industri. Penelitian ini didahului dengan menganalisis kondisi internal dan eksternal sumber daya manusia PT Sarijasa Transutama, mengidentifikasi faktor-faktor internal dan eksternal yang kemudian dirumuskan dalam internal factors evaluation matrix (IFE) untuk faktor internal dan external factors evaluation matrix (EFE) untuk faktor eksternal. Perumusan strategi bersaing juga dilakukan menggunakan tiga buah alat bantu matriks manajemen strategi, antara lain matriks strength, weakness, opportunity, threat (SWOT), matriks internaleksternal (IE) dan Grand Strategy Matrix. Kemudian hasil dari pencocokan alternatif strategi menggunakan tiga alat bantu matriks yang telah disebutkan sebelumnya, dibandingkan dan diputuskan pada tahap keputusan dengan alat bantu qualitative strategic planning matrix (QSPM). Hasil akhir pada penelitian ini adalah memberikan saran dan rekomendasi bagi PT Sarijasa Transutama untuk menggunakan strategi pengembangan produk (product development) yang sejalan dengan kondisi sumber daya manusia yang dimiliki oleh PT Sarijasa Transutama. Perbaikan kualitas sumber daya manusia akan berdampak pada perbaikan dan pengembangan produk yang dimiliki oleh PT Sarijasa Transutama yaitu pelayanan jasa, yang dimana sumber daya manusia merupakan menjadi pelaksana langsung dari pelayanan jasa yang diberikan.